Millennials y generación Z: ¿Reto insuperable para la gestión de la calidad?

En las organizaciones sanitarias conviven actualmente cuatro generaciones de profesionales con algunas características distintivas entre ellas. Los baby-boomers y la generación X llevan ya varios años trabajando en los centros sanitarios y ya conocen la cultura y sistemas de calidad y seguridad del paciente implantados en los mismos. Las dos nuevas generaciones que se han incorporado, los millennials y la generación Z , al ser generaciones prácticamente digitales plantean nuevos retos en cuanto a su forma de trabajar y de aprender que tenemos que tener en cuenta si queremos integrarles de forma eficaz en los equipos de trabajo y garantizar las excelencia en la prestación de servicios.